根據(jù)國(guó)務(wù)院第549號(hào)令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定：電梯的安裝、改造和維修，由電梯制造單位或者其通過(guò)合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位進(jìn)行。公司擁有一批從事電梯工程技術(shù)人員，公司技術(shù)先進(jìn)，設(shè)備精良，具有很強(qiáng)的綜合實(shí)力，并與諸多電梯制造廠（如奧的斯、三菱、日立、東芝、智能、康力等）及電梯零配件廠有著多年合作關(guān)系及技術(shù)支持，可充分滿足客戶各類(lèi)電梯、各種型號(hào)電梯運(yùn)行中故障的排除及零配件供應(yīng)。

公司設(shè)立服務(wù)熱線，24小時(shí)晝夜服務(wù)，有專(zhuān)人值班負(fù)責(zé)各種急修和報(bào)修，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修人員的調(diào)度，每月對(duì)電梯至少2次的常規(guī)檢查、整調(diào)和潤(rùn)滑。

24小時(shí)跟蹤服務(wù)，接到用戶急修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

維修單位名稱(chēng)：河南益成電梯工程有限公司

地    址：洛陽(yáng)市西工區(qū)凱旋東路60號(hào)

報(bào)修電話： 0379-63213550

維保人員對(duì)報(bào)修、急修的電梯，維修人員要認(rèn)真聽(tīng)取用戶對(duì)該產(chǎn)品使用中所存在的問(wèn)題，進(jìn)行仔細(xì)觀察，認(rèn)真分析，做好運(yùn)行記錄，以快速、準(zhǔn)確、良好的服務(wù)，定期向用戶提供電梯的運(yùn)行狀況；

確認(rèn)電梯故障排除，并做好試運(yùn)行記錄，確認(rèn)運(yùn)行一切正常，立即投入使用，請(qǐng)用戶在電梯維保服務(wù)卡上簽名，并把用戶的意見(jiàn)和建議一同帶回公司存檔；

在質(zhì)保期內(nèi)，每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行兩次定期保養(yǎng)，我方對(duì)維修部件免費(fèi)提供（因用戶使用不當(dāng)造成零部件損壞，甲方向用戶收取成本費(fèi)）

在質(zhì)保期結(jié)束前，我公司每年對(duì)電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和測(cè)試并無(wú)償對(duì)該梯的整機(jī)聯(lián)調(diào)。

質(zhì)保期滿后，主動(dòng)與用戶協(xié)商，簽訂維保合同，公司將派維修人員對(duì)用戶電梯：

每月不少于二次定期保養(yǎng)，具體細(xì)則按合同執(zhí)行。

我公司維修技術(shù)人員近年來(lái)在洛陽(yáng)市場(chǎng)維修各種品牌電梯二百多臺(tái)。為了踐行我們30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的承諾，為了更好的為用戶提供服務(wù)，對(duì)于偃師、伊川等離市區(qū)較遠(yuǎn)的客戶單位，我公司派技術(shù)維保人員長(zhǎng)期進(jìn)駐。另例如醫(yī)院、科研單位、賓館、住宅社區(qū)等客戶，電梯使用率高并要求搶修時(shí)間短，我公司在近年來(lái)一直以快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的服務(wù)而受到了客戶的好評(píng)。

我公司始終遵循“我們的努力，都為了顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，將公司發(fā)展與用戶需求緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)?！罢\(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，誠(chéng)心服務(wù)”是我們的基本承諾。公司實(shí)施“素質(zhì)－質(zhì)量－ 行為－業(yè)績(jī)－效益－發(fā)展”的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)化零距離服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力為用戶提供全過(guò)程服務(wù)。